POLÍTICA DE PRIVACIDADE
RONYSEG TECNOLOGIA E SEGURANÇA
Última atualização: 24 de junho de 2026
1. APRESENTAÇÃO
A RONYSEG TECNOLOGIA E SEGURANÇA ("RONYSEG", "nós", "nosso" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários do aplicativo RONYSEG, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
2. DEFINIÇÕES
Para fins desta Política:
· Titular dos Dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
· Dados Pessoais: Informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
· Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais.
· Controlador: Pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados.
· Operador: Pessoa que realiza o tratamento de dados em nome do Controlador.
· LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
3. DADOS COLETADOS
A RONYSEG poderá coletar os seguintes dados pessoais:
3.1 Dados de Cadastro
· Nome completo;
· CPF;
· E-mail;
· Telefone celular;
· Número de WhatsApp;
· Senha de acesso (armazenada de forma criptografada).
3.2 Dados de Contatos de Emergência
O usuário poderá cadastrar contatos para acionamento pela central, sendo coletados:
· Nome completo do contato;
· Número de telefone;
· Número de WhatsApp;
· Grau de parentesco ou relacionamento (quando informado).
Ao cadastrar terceiros, o usuário declara possuir autorização ou base legal adequada para fornecer tais informações.
3.3 Dados Técnicos
Durante a utilização do aplicativo, poderão ser coletados:
· Endereço IP;
· Identificação do dispositivo;
· Sistema operacional;
· Modelo do aparelho;
· Data e hora de acesso;
· Logs de utilização;
· Dados de autenticação.
3.4 Dados de Geolocalização
Quando autorizado pelo usuário, o aplicativo poderá coletar:
· Localização em tempo real;
· Histórico de localização relacionado a eventos de emergência;
· Coordenadas GPS.
A localização somente será utilizada para prestação dos serviços contratados e atendimento de ocorrências.
3.5 Dados de Comunicação
Poderemos registrar:
· Chamadas realizadas à central;
· Registros de atendimento;
· Mensagens enviadas através do aplicativo;
· Histórico de acionamentos.
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS
Os dados poderão ser utilizados para:
Prestação dos Serviços
· Criar e gerenciar contas;
· Identificar usuários;
· Permitir acesso ao aplicativo;
· Realizar autenticação;
· Disponibilizar funcionalidades da plataforma.
Atendimento de Emergências
· Acionar contatos cadastrados;
· Compartilhar localização quando necessário;
· Registrar ocorrências;
· Operar os serviços de monitoramento.
Comunicação
· Enviar notificações;
· Informar ocorrências;
· Responder solicitações;
· Enviar comunicados operacionais.
Segurança
· Prevenir fraudes;
· Detectar acessos indevidos;
· Garantir integridade dos sistemas;
· Cumprir obrigações legais.
Cumprimento Legal
· Atender determinações judiciais;
· Cumprir obrigações regulatórias;
· Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
5. BASES LEGAIS UTILIZADAS
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
· Execução de contrato;
· Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
· Exercício regular de direitos;
· Legítimo interesse;
· Proteção da vida ou da incolumidade física;
· Consentimento do titular quando necessário.
Nos casos de emergência, a proteção da vida e da integridade física poderá justificar o compartilhamento de informações estritamente necessárias.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A RONYSEG poderá compartilhar dados pessoais com:
Prestadores de Serviços
· Hospedagem em nuvem;
· Serviços de envio de e-mails;
· Serviços de SMS;
· Serviços de notificações push;
· Serviços de monitoramento.
Autoridades Públicas
Quando houver:
· Obrigação legal;
· Ordem judicial;
· Requisição de autoridade competente.
Contatos de Emergência
Quando houver acionamento da central ou situação de emergência.
A RONYSEG não comercializa dados pessoais de seus usuários.
7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:
· Criptografia de informações sensíveis;
· Controle de acesso;
· Autenticação de usuários;
· Monitoramento de acessos;
· Backups periódicos;
· Firewalls e mecanismos de proteção;
· Registro de logs de auditoria.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é completamente imune a incidentes de segurança.
8. RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados serão armazenados:
· Pelo período necessário para execução dos serviços;
· Enquanto durar a relação contratual;
· Pelo prazo exigido por obrigações legais;
· Pelo tempo necessário para exercício regular de direitos.
Após o término da necessidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando permitido pela legislação.
9. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
· Confirmação da existência de tratamento;
· Acesso aos dados;
· Correção de dados incompletos ou desatualizados;
· Anonimização, bloqueio ou eliminação;
· Portabilidade dos dados;
· Informações sobre compartilhamentos;
· Revogação do consentimento;
· Eliminação dos dados tratados mediante consentimento.
As solicitações poderão ser realizadas através dos canais de contato disponibilizados pela RONYSEG.
10. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O aplicativo poderá utilizar tecnologias destinadas a:
· Melhorar a experiência do usuário;
· Garantir segurança;
· Realizar autenticação;
· Gerar estatísticas de utilização.
Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar permissões diretamente em seu dispositivo.
11. MENORES DE IDADE
Os serviços da RONYSEG não são destinados a menores de 18 anos sem supervisão dos responsáveis legais.
Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores, medidas serão adotadas para regularização ou exclusão dos dados.
12. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns fornecedores utilizados pela RONYSEG poderão processar dados fora do território nacional.
Nesses casos, serão adotadas medidas compatíveis com os requisitos da LGPD para garantir nível adequado de proteção.
13. INCIDENTES DE SEGURANÇA
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a RONYSEG adotará as medidas cabíveis, incluindo comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, quando exigido pela legislação.
14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível no aplicativo e/ou nos canais oficiais da RONYSEG.
15. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS (DPO)
Os titulares poderão entrar em contato para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados através dos canais oficiais da RONYSEG.
Controlador dos Dados:
RONYSEG TECNOLOGIA E SEGURANÇA
Canal de Privacidade:
suporte@ronyseg.com.br
Telefone/WhatsApp:
(47) 99938-2324
16. CONSENTIMENTO
Ao criar uma conta, utilizar o aplicativo ou contratar os serviços da RONYSEG, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.
Também declara possuir autorização adequada para cadastrar contatos de emergência e reconhece que tais dados poderão ser utilizados exclusivamente para as finalidades descritas neste documento.
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